Segundo o boletim de ocorrência, Rizilene Oliveira Nolasco foi vista pela última vez ao ser deixada pelo marido na rodoviária da cidade, onde iria pegar um ônibus para Vitória da Conquista. O marido ainda relatou que não a viu embarcar e não sabia qual era o horário da saída do ônibus.

Familiares entraram em contato com parentes que iriam lhe esperar na Bahia, mas eles também não tiveram notícias dela. Um rastreamento feito pelo celular de Rizilene informou que o último local indicado seria na região de Guarulhos.