A Prefeitura da Estância Turística de Botucatu dará mais um importante passo na modernização dos serviços públicos com a ampliação da implantação dos processos digitais no Município, avançando oficialmente para a chamada “era sem papel”.
A iniciativa integra um processo de transformação digital que já começou em outras áreas da Administração Municipal, como na Secretaria de Habitação e Urbanismo, onde a aprovação digital de projetos já vem modernizando procedimentos, reduzindo burocracias e agilizando análises e tramitações.
Agora, a partir de 08 de junho, a nova plataforma digital de atendimento e gestão de demandas passará a integrar diversos serviços públicos municipais, permitindo que solicitações, protocolos e acompanhamentos sejam realizados de forma on-line, com mais agilidade, transparência e eficiência no atendimento à população.
A nova plataforma substituirá sistemas antigos e permitirá que os cidadãos façam solicitações diretamente pelo celular, computador ou outros dispositivos com acesso à internet, sem a necessidade de deslocamentos ou uso de documentos impressos em grande parte dos atendimentos.
Entre os serviços que poderão ser registrados digitalmente estão: pedidos relacionados à manutenção urbana, iluminação pública, limpeza de áreas públicas, podas de árvores, solicitações administrativas e diversos outros atendimentos realizados pelas Secretarias Municipais.
O acesso aos serviços digitais será realizado pelo portal: Processos Digitais da Prefeitura de Botucatu
Além do registro digital, o novo modelo permitirá acompanhar o andamento das solicitações em tempo real, garantindo mais transparência, praticidade e facilidade para o cidadão.
A implantação também prevê um período de adaptação e orientação à população. Equipes da Prefeitura irão auxiliar moradores que tenham dificuldades com acesso à tecnologia ou utilização da plataforma digital.
Os atendimentos continuarão podendo ser iniciados pelos canais oficiais da Prefeitura, incluindo telefone, e-mail, WhatsApp institucional e atendimento presencial.
Segundo a Administração Municipal, a modernização representa um importante avanço na gestão pública, reduzindo burocracias, diminuindo o uso de papel e tornando os processos mais rápidos, eficientes e acessíveis.
A implantação ocorrerá de forma gradual a partir de 08 de junho, com divulgação contínua dos serviços disponíveis e orientações de acesso para a população.
Treinamento das equipes
Para garantir a implantação do novo sistema, a Secretaria de Administração promoveu entre os dias 18 e 22 de maio uma capacitação voltada aos servidores municipais que atuarão diretamente no atendimento à população.
Durante o treinamento, as equipes receberam orientações sobre o funcionamento da plataforma digital, registro de solicitações, acompanhamento das demandas e acolhimento aos cidadãos durante o período de adaptação ao novo modelo digital.
Fonte:Prefeitura de Botucatu.
